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【一流成果】服务失败后，别急着说“对不起”！浙大管院学者最新研究登上UTD

研究发现，当发生服务失败或延迟后，感激比道歉更能提升消费者的满意度。

[2020/09/14]
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浙大管院编制全国首个省级夜间经济活跃度指数发布

在省商务厅的指导下，浙大管院联合国网浙江、美团点评等共同研制开发与编制。

[2020/09/10]
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教育部党组成员、副部长翁铁慧来浙大管院看望慰问一线教师、听取意见建议

教育部党组成员、副部长翁铁慧一行看望慰问一线教师，同时调研与指导管理学院思政与党建工作。

[2020/09/09]
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【一流成果】“浙商传奇”系列丛书背后的“小故事”

让我们来听听《浙商传奇：书写创新创业史诗》系列丛书作者们的分享。

[2020/09/07]
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浙大管院杨浙帅团队“最新发现”登上国际顶级期刊

研究发现，激活创造性思维的消费者，更可能给予产品好评和有强购买意愿。

[2020/09/04]
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